我們和西藏阿里,有不解之緣。
站在這個可愛的地方,像站在中國版圖上最圣潔的福祉。2017年,我們從深圳到西藏阿里,成功驗證了i15血氣生化分析儀在低溫低壓下的穩(wěn)定性和精密度,確保了設(shè)備在特殊條件下的正常運行。在西藏的無數(shù)次往返,理邦的檢驗設(shè)備、心電監(jiān)護設(shè)備、婦幼產(chǎn)品、超聲設(shè)備、遠程心電診斷等已經(jīng)為這片熱土鋪開了先進的醫(yī)療普惠之路。
每到年末,理邦的售后團隊都會固定回訪用戶對設(shè)備的使用情況,幫助他們及時解決問題。如果說作為理邦超聲工程師三年多的風雨兼程里,最難以忘懷的,還是理邦超聲再一次踏上西藏旅程的故事。
阿里措勤縣人民醫(yī)院位于西藏自治區(qū)阿里地區(qū)東南部,距離拉薩1079公里,平均海拔4700米以上,是為數(shù)不多的高海拔醫(yī)院之一。我從成都抵達拉薩后,馬不停蹄地前往醫(yī)院。
預料之外的是,惡劣的暴雪天氣將已行駛了2個小時的我原路拉回了拉薩,設(shè)備也因為極端暴雪天氣臨時封路還在運輸途中。當?shù)販囟鹊椭?-18℃,這意味著一整車的設(shè)備在沒有充分保障的狀況下,將會在路上急凍三天,可想冰雪覆蓋,寒風凜凜的窘境。我被滯留拉薩市區(qū),一波三折地排隊辦理了阿里的邊防證。
第四天當?shù)蒯t(yī)院傳來喜訊,20余臺iM系列病人監(jiān)護儀及Acclarix LX4超聲設(shè)備全部安全送達。而當我準備坐大巴車前往醫(yī)院,到車站卻被告知拉薩至阿里地區(qū)全線停運,但設(shè)備的使用不能耽擱,我們毅然決定想盡辦法前往。前往措勤縣至少需要25個小時,途中需跨越無人區(qū)。當?shù)厝苏f“運氣好”的話,晚上會碰到犬類群居型野生動物。這更像是一場高原冒險計劃。
幸運的是,在拉薩衛(wèi)健委部門的幫助下,找到了一輛載有一位肺結(jié)核病人及家屬的大型越野車,七座車坐著九個成年人,經(jīng)過一翻思想斗爭后,我還是義無反顧地擠了上去。
風雪無阻,凌晨三點我們從拉薩出發(fā),一路沿著名的318國道到貢嘎、尼木、仁布、白朗、日喀則、薩迦各區(qū)縣。車胎雖然裝有防滑裝置,也不時會打滑。
路上沒有人煙的痕跡。第二天凌晨我們走上了三百公里真正的無人區(qū),因為封路中途設(shè)有部隊哨卡,又繞行了七十公里的無人戈壁灘,行駛了25小時終于到達措勤縣人民醫(yī)院。
雖然清晨天氣晴朗,溫度卻低至 -10℃。因為低氣溫和高海拔原因,該院經(jīng)常會遇到采購的設(shè)備不能使用的情況。在檢測設(shè)備后讓我們感到驕傲的是,設(shè)備無一損壞,全部正常使用。
因為天氣溫度過低,手腳活動受限,搬運包裝木箱時因高原缺氧,胸悶氣喘越發(fā)明顯。我們順利把設(shè)備從一樓搬到了三樓的指定位置,開始臨床使用培訓和維護培訓,包括每一支探頭的插拔裝卸,探頭及相關(guān)硬件的日常維護,演示并指導上機操作打圖等。一名藏族女醫(yī)生要求上機實操,手法嫻熟,顯示器上的臟器顯示圖像映入眼簾,回聲分辨對比清晰,當她笑著為其他醫(yī)生解答時,我終于理解了自己從成都到阿里一路艱辛的意義所在了。藏區(qū)的醫(yī)療資源十分匱乏,很多醫(yī)生會到成都進行培訓學習再返回西藏。而這位老師,也在成都軍區(qū)總醫(yī)院學習了半年的時間。
第二天科室里的設(shè)備已經(jīng)擺放得整齊,在為遠道而來的藏族牧民做檢查了。我看著來往的患者,他們眼神里透出的希望和欣喜,深深地埋在我心里。 來一趟阿里,所遇見的人和事,就像是一場洗禮。當老師得知我當天就要離開后,特地聯(lián)系了順路去拉薩的私家車,用著不熟練的漢語跟我道別:“在最關(guān)鍵的時候,你們不僅不遠千里送來了設(shè)備,還派工程師過來裝機培訓,讓我們能及時給病人檢查,真的謝謝你們,祝一路平安!”
我滿懷感慨,最后只說出了一句:“扎西德勒!”
直到這一刻,我才真的領(lǐng)悟到最樸素的民族和最純粹的信仰。8天的西藏之旅也即將結(jié)束。返程的路途中,依然是聽不懂他們的語言,和在冰雪上“滑行”了25個小時,但一切都值得。
我們電話回訪設(shè)備的使用情況時,老師已經(jīng)又是一個兒子的媽媽了,她很虛弱地正休著假,用藏普小聲地說:“科室的同事對設(shè)備用的很好,今年還做了周邊不少牧民的體檢,雖然當?shù)亟?jīng)常停電,機器總會因停電突然關(guān)機,但是還是沒出現(xiàn)問題?!?/span>
我還是一如既往地回復她,“如果有問題,我們還是會派工程師過來解決?!?/span>
每一個設(shè)備落地醫(yī)院,都會有專業(yè)的工程師定期回訪使用情況,讓每一位醫(yī)生都用得安心,是非常重要的一件事。
“我想跟您了解一下醫(yī)院超聲設(shè)備的使用情況,上半年理邦的工程師過去給您升級之后,您和科室的老師用的流暢嗎?使用還滿意嗎?”
“目前使用挺好的,免費升級之后圖像比之前兩個版本好一些了。下次你們過來,直接坐高鐵,車站離我們醫(yī)院不遠?!?/span>
這樣的對話,一次又一次地突破信仰、氣候、海拔、距離的考驗,從未停止。
幸運的是,在突發(fā)疫情期間理邦也為定點醫(yī)院的重癥監(jiān)護病房和急診室貢獻了重要力量,為臨床開展床旁的輔助檢查工作帶來了便利。
西藏也是理邦“點亮繁星”公益項目重點開展的區(qū)域之一,尤其在臨床門檻較高的基層超聲公益篩查方面步履不停。2016年,理邦人攜 Acclarix AX8 便攜式全數(shù)字彩色超聲診斷系統(tǒng),與北京同仁醫(yī)院醫(yī)生一起遠赴西藏自治區(qū)林芝市,深入各縣鎮(zhèn)開展肝包蟲病等篩查活動。次年,我們又再次深入到內(nèi)蒙偏遠山區(qū)的幼兒園和小學,使用 Acclarix AX8 便攜式全數(shù)字彩色超聲診斷系統(tǒng),幫助心臟醫(yī)生快速采集疑似先心病兒童第一手有價值的臨床影像資料……
理邦超聲在西藏的故事,還在不斷延續(xù)。它們站在世界屋脊上,像開在希望之巔的生命之花。 讓醫(yī)療創(chuàng)新成果惠及每個人,是去到每一個力所能及的地方,越是邊遠和貧困地區(qū),越需要更多“遠行人”的共同努力去改變。